Questions fréquentes

Nous proposons une large gamme de bijoux en plaqué or, comprenant des bagues, colliers, boucles d’oreilles, et bracelets, alliant élégance et qualité.

Nous offrons un paiement sécurisé via PayPal, garantissant la confidentialité de vos informations et assurant une expérience d’achat sans soucis.

Toutes les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation de votre achat, assurant une livraison rapide et fiable sur tout le territoire français.

Actuellement, nous n’offrons pas d’options d’expédition express, mais nos envois standard sont efficaces et généralement livrés dans un délai court.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son statut en temps réel.

Other questions

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à byraphaella@gmail.com. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Tous nos bijoux en plaqué or bénéficient d’une garantie de qualité. Consultez notre page de garantie pour plus de détails.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant son placement. Au-delà de ce délai, veuillez nous contacter rapidement pour discuter des options disponibles.